信息发布类

　　1）语音广告
　　 用户在114查询企业时，114播放企业的录音（包括单位名称、地址、电话号码、经营范围、业务简介等信息）。

　　2）冠名报号
　　 冠名报号是指在114台报号之前播放一句企业冠名的提醒语音，实现冠名企业品牌宣传的一项增值业务。如：“中国电信号码百事通（XXX企业）提醒你记录……”

查询转接类

　　1）查询转接
　　 用户在收听完114播报的查询号码后，根据语音流程的提示直接按键转接所查询的电话，无需二次拨号便能完成拨号。查询转接范围仅限于签订转接协议的被查询号码。转接通话限时时长可设定。

行业首查类

　　1）优先报号
　　 114台根据用户提出的模糊查询需求，优先播报经审核具备推荐资格的企业单位信息。模糊查询一般以经营范围、品牌、行业、服务、产品名称等为关键字的查询。

　　2）实名查询
　　 实名查询业务是电话的使用权和归属权不一致，或企业营业执照上所登记户名与实际使用户名不一致时，114为签约商家向查询者提供的实名查询。

　　3）品牌查询
　　 查询者可以用合法注册的品牌或商标为查询条件，向114台查询到该品牌拥有者的原生产厂家、直属公司、或该品牌公司授权的连锁店、专卖店、加盟店的电话号码及相关信息。

　　4）临时报号
　　 为签约商家向查询者提供临时对外电话号码的业务。

　　临时号码具体情况可能包括：一个号码供两个或两个以上单位使用的报号；中国电信公众通信网电话（如：400、800等专用号码/数字中继/公安/海运/民航/特服号码等客户）；企业业务推广临时使用的电话号码(如抽奖号码，演唱会售票点电话)等；使用者与原机主资料不符。

通信助理类

　　企业总机企业总机是指任何一个企业都可以将其独有的通信资料交由中国电信代为存储、建立一个专有的号码簿，并可随时通过拨打118114或一个特别接入码对号码簿中的号码信息进行查询并可要求代为转接的特别号码查询服务。