1）公众用户（查询者）： 收取市话费

　　2）商企客户（被查询者）：到营业前台办理114的保密和公开业务是免费的，但不能按用户个性化需求办理号码百事通业务。凡客户需要登记报多个号码、报地址、改变报号顺序、报广告语、行业优先推荐等都属于号码百事通业务范围，都要按物价局审批的资费标准收取费用。